En quoi le nouveau Bed Bath & Beyond d'Overstock sera-t-il différent ? Toutes vos questions répondues.

Aug 06, 2023

Par Zoé Han

Le « nouveau » Bed Bath & Beyond aura une présence en ligne mais pas de magasins physiques

Bed Bath & Beyond fait son grand retour.

Le site Web familier en bleu et blanc a été officiellement relancé mardi.

Après que le détaillant d'articles ménagers a déposé son bilan en avril et fermé ses magasins physiques dans tout le pays, le détaillant en ligne Overstock a acheté sa marque, son site Web et la propriété intellectuelle associée dans le cadre d'un accord de 21,5 millions de dollars.

Le « nouveau » Bed Bath & Beyond aura une présence en ligne mais pas de magasins physiques, selon un porte-parole d'Overstock.com (OSTK). Le directeur général d'Overstock, Jonathan Johnson, aura pour objectif de capitaliser sur la marque forte de Bed Bath & Beyond, tout en apportant la propre expérience de vente au détail en ligne d'Overstock.

"Grâce à ce changement de marque, nous insufflons une nouvelle vie à Bed Bath & Beyond, en le positionnant comme un détaillant de commerce électronique léger avec un assortiment élargi d'ameublement et de meubles", a déclaré Johnson cette semaine. "Pensez-y comme à Bed Bath et à un Beyond beaucoup plus grand et meilleur."

"Overstock a un excellent modèle commercial avec un nom qui ne reflète pas son orientation vers le marché domestique", a ajouté Johnson. "Bed Bath & Beyond est une marque grand public très appréciée et bien connue, dont le modèle commercial était obsolète et qui avait besoin d'être modernisé."

Êtes-vous – ou étiez-vous – un fan de Bed Bath & Beyond ? Voici ce que vous devez savoir sur la relance :

Qu’arrivera-t-il à Overstock.com ?

Overstock.com s'est rebaptisé Bed, Bath & Beyond. Le détaillant en ligne retirera bientôt le nom « Overstock ». Elle a lancé le site Web « BedBathandBeyond.com » aux États-Unis et « BedBathandBeyond.ca » au Canada, qui remplace Overstock.com.

Avant le changement de marque, Overstock.com connaissait une érosion de sa clientèle, ont déclaré les analystes du commerce de détail. "D'une certaine manière, cela a toujours été un problème pour Overstock", a déclaré Neil Saunders, directeur général de l'analyse des données chez la société de conseil GlobalData, dans un communiqué.

Overstock, a-t-il déclaré, "n'est pas le détaillant pour la maison le plus visible et est souvent négligé par les acheteurs qui envisagent d'acheter des articles pour la maison". Les consommateurs ne savent pas exactement ce que vend Overstock, en partie à cause du manque de spécificité de son nom, a-t-il ajouté.

Que vendra le nouveau Bed Bath & Beyond ?

Les tout nouveaux produits de Bed Bath & Beyond ressembleront beaucoup au type d'articles vendus dans le passé : articles de cuisine, de lit et de salle de bain, mais Overstock a déclaré qu'il ajouterait également davantage de tapis pour la maison, de produits de rénovation domiciliaire et d'éclairage. .

Les marques privées de Bath Bed & Beyond faisaient également partie de l'acquisition d'Overstock, et le détaillant "utilisera probablement ces marques à l'avenir, mais les plans exacts n'ont pas été déterminés", a déclaré un porte-parole d'Overstock.com.

Les marques privées de Bath Bed & Beyond comprennent la marque de literie et de linge Nestwell ; une marque de meubles et de décoration adaptés aux enfants, Marmalade ; et Studio 3B, une marque de mobilier contemporain et d'accents de maison moderne.

Si je suis un ancien membre fidèle de Bed Bath & Beyond, pourrai-je utiliser mes points et récompenses dans le nouveau magasin ?

Lorsque Bed Bath & Beyond a déposé son bilan l'année dernière, elle a également annoncé la fin de ses bons de réduction de 20 % et de ses programmes de fidélité. Mais Overstock a annoncé cette semaine qu'il offrirait aux anciens membres Welcome Rewards jusqu'à 50 $ en points dans un programme mis à jour : Welcome Rewards by Club O, la nouvelle version de l'ancien programme de fidélité d'Overstock.

Les anciens membres du Club O d'Overstock.com sont automatiquement inscrits avec leurs points et comptes existants, a déclaré le représentant de l'entreprise. Mais les anciens membres de Bed Bath & Beyond Welcome Rewards devront activer leurs nouveaux comptes afin de réclamer les récompenses.

"Nous reconnaissons que lorsque l'ancien programme a pris fin, de nombreux clients fidèles ont perdu des récompenses et des points. Les membres qui ont participé activement au programme au cours de l'année écoulée devraient rechercher un e-mail les invitant à en savoir plus au cours des prochaines semaines", a déclaré Overstock. a déclaré le porte-parole de com.